camión · mayo de 2021

Llamada a revisión: Mercedes-Benz Arocs y Zetros

El 14 de mayo de 2021 se publicó en Safety Gate, el sistema de alerta de la UE, una llamada a revisión de Mercedes-Benz.

Publicada14 de mayo de 2021

RiesgoLesiones

Notificada porAlemania

El defecto

Riesgo: lesiones

Debido a un mal funcionamiento de la posición de la marcha neutra, el vehículo puede comenzar a moverse, incluso cuando se aplica el freno de estacionamiento y la marcha está en punto muerto. Esto puede ocurrir incluso después de que el conductor haya salido de la cabina.

Vehículos afectados

Marca: Mercedes-Benz
Modelos: Arocs, Zetros
Tipo de vehículo: Camión
Fechas de producción: 27/05/2019 to 15/10/2020
Homologación / tipo: camion
Código de la campaña: PARAM-EAPU
Origen: Alemania
Nivel de riesgo: Riesgo grave
Referencia Safety Gate: A12/00630/21

Medida adoptada

Fabricante · Categoría de medidas: Retirada del producto de manos de los usuarios finales · Fecha de entrada en vigor: Desconocido

Afecta a vehículos fabricados entre 2019 y 2020. Comprueba con el número de bastidor si tu unidad está incluida.

Qué hacer si tu vehículo está afectado

Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).

Fuente: alerta A12/00630/21 de Safety Gate, el sistema de alerta rápida de la Unión Europea para productos peligrosos (Comisión Europea, CC BY 4.0). Texto oficial en español.

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Preguntas frecuentes

¿Qué vehículos están afectados?

Mercedes-Benz Arocs y Zetros, fabricados entre 2019 y 2020. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.

¿Quién paga la reparación?

En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Mercedes-Benz.

¿Afecta a coches vendidos en España?

La notificó Alemania, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Mercedes-Benz con el número de bastidor.