coche · abril de 2020

Llamada a revisión: Renault Zoé

El 24 de abril de 2020 se publicó en Safety Gate, el sistema de alerta de la UE, una llamada a revisión de Renault Zoé por riesgo de incendio. La notificó Alemania.

Publicada24 de abril de 2020

RiesgoIncendio

Notificada porAlemania

El defecto

Riesgo: incendio

Un defecto de producción en la batería puede conducir a un cortocircuito. Esto puede causar sobrecalentamiento y daños a los sistemas eléctricos, aumentando el riesgo de incendio.

Automóvil de pasajeros bajo el código de recuperación Renault: 0DA5.

Vehículos afectados

Marca: Renault
Modelos: Zoe
Tipo de vehículo: Coche de pasajeros
Fechas de producción: 23.9.2019 to 18.12.2019
Homologación / tipo: turismo
Código de la campaña: 0DA5
Origen: Francia
Nivel de riesgo: Riesgo grave
Referencia Safety Gate: A12/00621/20

Medida adoptada

Fabricante · Categoría de medidas: Retirada del producto de manos de los usuarios finales · Fecha de entrada en vigor: Desconocido

Si tu coche es de este modelo, pregunta en un taller oficial con el número de bastidor: no todas las unidades están afectadas.

Qué hacer si tu vehículo está afectado

Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).

Fuente: alerta A12/00621/20 de Safety Gate, el sistema de alerta rápida de la Unión Europea para productos peligrosos (Comisión Europea, CC BY 4.0). Texto oficial en español.

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Preguntas frecuentes

¿Qué vehículos están afectados?

Renault Zoé fabricados en 2019. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.

¿Quién paga la reparación?

En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Renault.

¿Afecta a coches vendidos en España?

La notificó Alemania, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Renault con el número de bastidor.