Llamada a revisión: Ridstar Q20-Plus, Q20-Mini y E26 Pro
El 8 de agosto de 2025 se publicó en Safety Gate, el sistema de alerta de la UE, una llamada a revisión de Ridstar Q20-Plus, Q20-Mini y E26 Pro por riesgo de choque eléctrico y incendio. La notificó Reino Unido en lo que respecta a Irlanda del Norte.
El defecto
Riesgo: choque eléctrico y incendio
El cargador tiene conexiones de mala calidad con cables de ventilador soldados directamente a la placa de circuito impreso. Además, las distancias de fuga y separación entre el circuito primario y el secundario del transformador son insuficientes. Además, la distancia desde el pin vivo hasta el borde exterior es insuficiente. El usuario puede tocar las partes activas accesibles y recibir una descarga eléctrica. Además, el cargador y el enchufe pueden sobrecalentarse y causar un incendio si se dejan desatendidos. El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de dos o tres ruedas y los cuatriciclos.
Bicicleta a batería de iones de litio con cargador de enchufe de pared.
Vehículos afectados
- Marca
- Ridstar
- Modelos
- Q20-Plus, Q20-Mini, E26 Pro
- Tipo de vehículo
- Bicicleta eléctrica
- Homologación / tipo
- bici
- Origen
- República Popular China
- Nivel de riesgo
- Riesgo grave
- Referencia Safety Gate
- SR/02883/25
Medida adoptada
- Importador · Categoría de medidas: Importación rechazada en la frontera · Fecha de entrada en vigor: 06/05/2025
Si tu bicicleta eléctrica es de este modelo, pregunta en un taller oficial con el número de bastidor: no todas las unidades están afectadas.
Qué hacer si tu vehículo está afectado
- Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
- Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
- Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
- Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).
Preguntas frecuentes
¿Qué vehículos están afectados?
Ridstar Q20-Plus, Q20-Mini y E26 Pro. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.
¿Quién paga la reparación?
En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Ridstar.
¿Afecta a coches vendidos en España?
La notificó Reino Unido en lo que respecta a Irlanda del Norte, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Ridstar con el número de bastidor.