Llamada a revisión: Mercedes-Benz Citaro, Citaro K y Citaro LE Ü
El 11 de agosto de 2023 se publicó en Safety Gate, el sistema de alerta de la UE, una llamada a revisión de Mercedes-Benz.
El defecto
Riesgo: lesiones
El soporte del monitor cerca de la puerta central puede romperse a lo largo de las costuras soldadas en la dirección de desplazamiento por debajo del techo interior como resultado de las vibraciones. En caso de rotura, el soporte puede caer creando un riesgo de lesiones para los pasajeros en el área de la puerta. El producto no cumple el Reglamento sobre la homologación y la vigilancia del mercado de los vehículos de motor y sus remolques, así como de los sistemas, componentes y unidades técnicas independientes destinados a dichos vehículos.
Vehículos afectados
- Marca
- Mercedes-Benz
- Modelos
- Citaro, Citaro K, Citaro LE Ü, Citaro G, eCitaro
- Tipo de vehículo
- Autobús
- Fechas de producción
- July 2017 - June 2023
- Homologación / tipo
- autobus
- Código de la campaña
- 68.70M23261A
- Origen
- Alemania
- Nivel de riesgo
- Riesgo grave
- Referencia Safety Gate
- A12/01779/23
Medida adoptada
- Fabricante · Categoría de medidas: Retirada del producto de manos de los usuarios finales · Fecha de entrada en vigor: Desconocido
Si tu autobús es de este modelo, pregunta en un taller oficial con el número de bastidor: no todas las unidades están afectadas.
Qué hacer si tu vehículo está afectado
- Comprueba el número de bastidor (VIN) de tu vehículo: está en el permiso de circulación y en la ficha técnica.
- Llama a un taller oficial de la marca o consulta su web con el VIN: te dirán si tu unidad está incluida.
- Pide cita: las reparaciones de una llamada a revisión las paga el fabricante.
- Si el riesgo es grave, sigue las indicaciones del fabricante hasta la reparación (por ejemplo, no usar el vehículo).
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Preguntas frecuentes
¿Qué vehículos están afectados?
Mercedes-Benz Citaro, Citaro K, Citaro LE Ü, Citaro G y eCitaro, fabricados entre 2017 y 2023. Confirma con el número de bastidor si tu unidad está incluida.
¿Quién paga la reparación?
En una llamada a revisión la reparación la paga el fabricante. Pide cita en un taller oficial de Mercedes-Benz.
¿Afecta a coches vendidos en España?
La notificó Alemania, pero los modelos suelen venderse en toda Europa. Pregunta en un taller oficial de Mercedes-Benz con el número de bastidor.